איקאה ישראל רוצים את החתימה שלכם – חשיפה של פרויקט אמת אחרת

  • מאת מנהל הפרויקט | 27 בדצמבר 2010
  • 2,068 צפיות | 10 תגובות
עודכן לאחרונה: 28 בדצמבר 2010

חברת איקאה ישראל החלה בפיילוט נרחב לאיסוף החתימות של לקוחותיה בעזרת עט אלקטרונית.
ללא הודעה נרחבת לציבור וככל הנראה בלי אישור מהרשויות.

במסגרת ניסוי הפיילוט שהחלה איקאה לערוך מתבקשים הלקוחות בחנות הרהיטים הפופולרית בעולם לשרבט את חתימתם על גבי
לוח אלקטרוני. החתימה מוכנסת למאגר נתונים ממוחשב ונשמרת.

המהלך נועד ככל הנראה לייעול העבודה המשרדית, לחיסכון בנייר ולייעול חקירות ההונאה.
הדברים הללו חשובים, ואם החסכון יגיע גם בסוף לכיסו של הצרכן, מה טוב, אך כל מהלך של שמירה באמצעים אלקטרוניים של פרטיכם האישיים טומן בחובו סיכונים ממשים לזכויות הפרט שלכם, וחשוב לוודא שהוא נעשה כראוי.

בדומה למאגר הביומטרי ותעודות הזהות החכמות שכבר מיוצרות במלוא הקיטור במפעל HP בקיסריה,
גם שמירת החתימה האישית שלכם יכולה להיות סיכון לבטחונכם.
חתימה משמשת כהוכחה על קבלת דבר מה או תקפותו של חוזה.
גורמים פליליים שיפרצו למאגר המידע של איקאה עלולים לעשות שימוש בחתימת האזרחים ללא ידיעתם.
ואם החתימה נשמרת ביחד עם הפרטים האישיים כגון מספר תעודת הזהות, כתובת, טלפון וכ"ו,
מדובר בפרצה הקוראת לגנב.
החל מזיוף כרטיסי אשראי, חתימה על חוזים פיקטיביים, ועד לפשעים חמורים יותר, כל גורם פלילי עם ידע
מספיק במחשבים יוכל להגיע אל המידע.

ככל שהרשויות יסתמכו על מידע ואימות דיגיטלי להוכחת עסקאות, יהיה מושך יותר עבור הפושעים לפרוץ
למאגרים הללו.

המידע על הניסוי הגיע אלינו מלקוח (השם שמור אצלנו) שרכש מוצרי ריהוט בסניף מחלף פולג.
בהגיעו לקופה, שאלה אותו הקופאית אם הוא מוכן לחתום על פיילוט.
לא הוסברה לו המטרה של הניסוי או עבור מה.
הוא חשב לתומו שמדובר בעט פיילוט…

רק אחרי שהוא התבקש לחתום על נייר האשראי בנוסף לחתימה האלקטרונית הוא העמיק לחקור
ורק אז המוכרת הסבירה לו שמדובר בניסוי פיילוט לשמירת החתימה בבסיס מידע.
הוא מייד דרש להסירו מבסיס המידע ומהניסוי אך רק אחרי שדיבר עם אחת המנהלות במקום
ורק לאחר שהגיע לשירות הלקוחות, קיבל טופס להסרתו מהתוכנית.

טופס ההסרה מפיילוט החתימה האלקטרונית של איקאה

הלקוח אמר שלא היה שם שום שלט שמסביר מהו הפיילוט ומדוע חברת איקאה רוצה לשמור את המידע.

המידע על הפיילוט הזה בישראל לא פורסם באינטרנט, ולא ראיתי לגביו הודעות בתקשורת.
מסתבר שהצעד הזה הוא חלק מתכנון כולל של החברה העולמית ובסניפי איקאה נוספים ברחבי העולם מתחילים את המעבר לחתימות אלקטרוניות.
אך האם חברה עסקית רשאית לערוך ניסוי כזה מבלי להודיע על כך באופן ברור ומבלי לקבל אישור מהרשויות לביצועו?

אם חברת איקאה היתה מואילה לענות על השאלות הללו ואחרות ששלחנו אליה, אולי הייתם מקבלים תשובה.
אך הם בחרו לשמור על שתיקה ולא להסביר את המהלך.
או כפי שהתקשורת הממסדית אוהבת להגדיר את זה: "עד לסגירת הגיליון לא התקבלה תגובה"…

בקשת תגובה מחברת איקאה - פיילוט חתימה אלקטרונית

כדי לשלוח את הפוסט הזה במייל, או לפרסם אותו בפורום, השתמשו בקישור הזה:
http://www.emetaheret.org.il/?p=6079
רוצים לעזור? יודעים איך לכתוב ולהתנסח?
פרויקט אמת אחרת זקוק לעוד מתנדבים בעזרה בכתיבת כתבות.
אז אם אתם אוהבים את מה שאנחנו עושים, מדוע שלא תצטרפו לעשייה?
שלחו לנו מייל עכשיו
הירשמו עכשיו בחינם וקבלו עדכונים על תכנים חדשים ישירות למייל!»

אהבתם? שתפו עם העולם...
הבהרה: התוכן המוצג באתר הינו למטרות לימוד ועיון בלבד.אין לראות במידע המוצג הנחיה או המלצה מכל סוג שהוא, במיוחד בכל הקשור לבריאותכם.בכל מקרה של החלטה הנוגעת לבריאותכם, שינוי תזונה או כל דבר אחר,התייעצו עם רופא מוסמך.כמו כן, אין לראות את המידע המוצג כאמת מוחלטת, אלא יותר כהצגת דברים מתועדת היטב הנשענת על ראיות והצלבת נתונים.זו אחריותכם כבני אנוש עם ראש על הכתפיים להמשיך ולחקור ורק אז להגיע למסקנות, בהתבסס על כל המידע הקיים.
הגבלת אחריות: אתר פרויקט אמת אחרת אינו אחראי לדיוק, שלמות או יעילות המידע או המוצרים המוצגים באתר. דעות כותבי המאמרים הנן של כותבי המאמרים בלבד. המידע המוצג באתר הנו למטרות של חינוך ובידור בלבד והשימוש במידע הנו באחריות קוראי האתר. אתר פרויקט אמת אחרת ומפעיליו לא ישאו בשום אחריות עקב שימוש במידע המתפרסם באתר.

10 תגובות »

  • מעניין מאוד לשמוע את תגובתם. חוצפה.

  • משה

    הלינק בתמונה העליונה מפנה לדף 404
    התוכן מעניין מאוד כרגיל

    הגב למשה
  • להישלח במקביל למבקר המדינה. מבקר המדינה מתייחס לכל תלונה שאזרח שולח בדואר אלקטרוני במיוחד אם ישנם מסמכים מעידים על תוכן התלונה.
    בברכה.
    אבי ג.

  • freeThinker

    אני חושב שזה נכון גם לגבי החתימות שאנחנו מבצעים בבנק. לא פעם חתמתי על גבי לוח מגנטי ואני מאמין שהם שומרים את חתימתי ולו רק כדי להשוותה לחתימה המקורית שלי, כשפתחתי את החשבון. גם לבנק יש את כל הפרטים האחרים שמתלווים לחתימה, כגון כתובת, טלפון, מספר חשבון בנק (כמובן), מספר כרטיס אשראי וכו'.

    אמנם הבנקים מאובטחים יותר מאשר סניפי איקאה אבל אני חושב שעצם החתימה האלקטרונית כבר נמצאת כיום בעוד מקומות ולא כולם מאובטחים כמו בנק.

    הגב לfreeThinker
  • רפאל

    קניתי לא מזמן משקפיים באופטיקנה.
    הם ביקשו שם מלא, מספר ת"ז,כתובת וטלפון.
    לטענתם ללא פרטים אלו אין אחריות.

    הגב לרפאל
  • חברת אורנג' פרטנר כבר עושה את הדבר הזה זמן רב …

    אני לא הסכמתי לחתום על הסכמים כך וביקשתי להדפיס אותם או שאני הולך למתחרה .

    • רק לידע כללי, גם אני סרבתי לחתום כך וללא שום וויכוח מצידם הוגשו כל הדפים המודפסים וחתמתי עליהם ידנית אחד אחד.

  • אזרח מודאג

    אין חוק בישראל לגבי ניהול מאגרים אלקטרוניים? להגיש תלונה במשטרה על עבירה על חוק זה או לפתוח בהליכים להגשת תביעה פלילית בבית משפט, ויפה שעה אחת קודם.

    הגב לאזרח מודאג
  • יוסי 25306

    צהריים טובים לכולם !

    סניף איקאה בנתניה נשרף כליל:

    http://www.ynet.co.il/articles.....61,00.html

    אחרי השריפה באיקאה: רק שחור בעיניים:

    http://www.ynet.co.il/articles.....99,00.html

    הגב ליוסי 25306
הנחיות לכתיבת תגובות:

1. שמרו על שפה נאותה
2. כתבתם טענה או הבעתם דעה הפוכה? צרפו קישורים למידע נוסף שתומך בדעה שלכם. משפט כגון: "זו סתם תיאוריית קונספירציה מטופשת" איננה תגובה מתאימה.
3. גם אם משהו נראה לכם הזוי, אין זה אומר שהוא לא נכון. בכל פוסט יש קישורים למקורות המידע וקישורים למידע נוסף. קודם קראו אותם, עשו קצת מחקר ואז תכתבו תגובה.
4. כתבו את שמכם וגם את שם המשפחה, או בחרו בכינוי ייחודי, או (הכי טוב) הרשמו באתר, כדי שנוכל לדעת מי כותב את התגובה ולהתייחס בהתאם.
5. אם הנכם מגיבים חדשים או שצירפתם לתגובה שלכם יותר מקישור אחד, המתינו בסבלנות עד שתגובתכם תאושר.
6. חובה לקרוא את תנאי השימוש באתר לפני פרסום תגובה.
7. תגובות שכל מטרתן להשמיץ ו-או לזלזל באתר או במי מגולשיו לא יפורסמו
מנהל הפרוייקט שומר לעצמו את הזכות לערוך תגובות שאינן הולמות ו/או לחסום גולש מלהגיב...

השאירו תגובה

קבלו את התגובות ב RSS

שמרו על כללי פרסום התגובות בבקשה

כדי להוסיף תמונתכם לתגובות הרשמו באתר: Gravatar .

קבלו עדכונים בחינם למייל»

הרשמו בחינם וקבלו עדכונים פעם בשבוע על ידיעות חדשות מהאתר. תמיד תוכלו להסיר את כתובתכם בקלות ואנו מתחייבים לא למסור לגורם שלישי את המייל.
  • רגע אחד...
אמת אחרת בפייסבוק
 
כבר עשית לנו לייק בפייסבוק?

בעזרתכם נוכל להגיע ליותר אנשים עם המידע...

אל תציג הודעה זו שנית